Une enfance partagée entre Beyrouth et Genève où son père occupait le poste d’ambassadeur chef de mission aux Nations-Unies, des études couronnées par un diplôme de «Business Administration» de l’AUB et un MBA avec mention très bien sur son mémoire «Marketing des articles du luxe au Liban», et voilà Simone Tamer prête pour entrer dans le monde des affaires. Mais ce n’est qu’après avoir acquis son expérience dans le domaine de l’import/export international auprès d’une multinationale américaine qu’elle intègre la division du luxe chez Tamer Frères. Là, elle fait ample connaissance des marques prestigieuses, telles que Audemars Piguet, Montblanc, Breitling, Omega et Swatch, que le groupe représente depuis des décennies. «Pour approfondir mes connaissances dans l’horlogerie, les bijoux, les instruments d’écriture, le cuir et les accessoires, j’ai alors suivi des trainings périodiques dans le domaine horloger et des séminaires dans le domaine marketing, ne manquant pas une occasion de visiter les exhibitions horlogères et salons annuels», précise la dynamique cadre. Elle sait que la réussite ne peut découler que de la persévérance, et s’implique à fond dans un travail personnel lié à un esprit d’équipe.

Ce qu’elle apprend aussi dans cette entreprise séculaire que représente la société Tamer Frères, c’est que pour réussir «il faut avoir une vision juste de l’avenir; et cette anticipation ne peut se faire qu’avec une longue expérience basée sur la résilience et la capacité de résoudre les problèmes, l’adaptation à l’évolution des trends économiques dans le monde, et l’adoption de stratégies managériales, internes et globales en concordance avec les stratégies des sociétés que nous représentons.»

Non seulement, car la jeune femme d’affaires pense qu’«un training approprié des human power, leadership skills, un service après-vente impeccable, et une bonne communication, font aussi partie intégrante des clés du succès». Surtout, n’était cette passion familiale absolue pour les affaires, Tamer Frères ne serait pas ce qu’elle est, une des sociétés phares du marché libanais. Celui-ci «est très complexe et ne suit pas les règles générales des marchés mondiaux», affirme Simone Tamer. L’économie libanaise est imprévisible, «nous subissons encore les séquelles de la guerre du Liban et les retombées des guerres des pays de la région». Mais positive, elle poursuit: «Nous ne nous arrêtons jamais devant un risque calculé et continuerons quoi qu’il arrive.» Cet enthousiasme est d’ailleurs boosté par la satisfaction renouvelée de réussir à chaque fois des projets, et cela, la jeune responsable le relie «à une clientèle qui partage avec nous la passion du monde du luxe».

Quelle est précisément cette clientèle? «Dans le département que j’occupe, ce sont des personnes de goût très raffiné et évolué, ayant un certain pouvoir d’achat. Ce sont souvent aussi des collectionneurs fiers d’être propriétaires de pièces qu’ils ont achetées depuis même plusieurs années, chaque pièce étant un chef-d’œuvre en soi». Pour Simone Tamer en effet, «nos produits proposés sont très sélectifs ce qui les rend plus inaccessible et plus demandés. Ils sont des produits à vie, basés sur des valeurs sûres, et dont la très haute qualité allie un design intemporel et une innovation continue». Outre d’acquérir un article de luxe hors pair, qu’attendent en fait les clients? «D’être servis dans un environnement de luxe, de profiter d’un service après-vente parfait et d’une personnalisation dans les relations, indique Simone Tamer. Nous organisons constamment pour eux des événements exceptionnels tels que récemment le Breitling Jet Team Airshow, en relation avec l’aviation et qui s’est tenu à l’aéroport de Beyrouth. Par ce moyen, se créent une interaction active et une identification à la marque».

Apport personnel et perspectives

Lorsqu’on lui demande ce qu’elle a apporté personnellement à l’entreprise familiale, Simone répond modestement: «Un sang nouveau, une vision jeune par rapport au marché et de nouveaux projets d’expansion dans des pays comme l’Irak». Quant à la situation du marché du luxe au Liban, la jeune cadre est consciente que «vu l’instabilité du pays, le luxe se défend mais ne suit pas encore le trend de l’expansion mondiale». Ce qui n’est pas pour la décourager; en fait, elle annonce à qui veut l’entendre, que «nous restons optimistes comme toujours, et nous continuerons à investir et à grandir sans répit».

Pas étonnant, cette volonté de monter toujours plus haut: le principal loisir de Simone Tamer n’est-il pas l’aviation? Chaque week-end, elle pilote avec art son avion de l’aéroclub de Beyrouth. Histoire aussi de se sentir toujours dans le firmament du luxe!